完美体育卖场纷推保真服务 红木行业呼唤诚信
发布时间:2024-01-17 20:55:08点击:
完美体育针对红木行业的一些乱象,一些卖场纷纷于近日推出“保真”服务,以各自的手段来推动行业的规范,并努力维护消费者的权益。
居然之家丽泽店辟出2万平方米的场馆作为红木馆,并定于明日正式开业。该卖场就提出了“全保真,假一赔二”的服务承诺。
举措:据居然之家丽泽店副总经理胡云涛介绍,全保真就是保证消费者购买到的红木家具的材质与销售员承诺的一致。为了达到此目标,居然之家从多方面下手:该卖场将与商家签订《全保真合同》,保证家具使用材料为红木国家标准中的五属八类中的树种;同一个家具使用同一个树种,解决不同材质掺杂的问题。卖场还要求商家在价签上详细写清家具的材质、产地、价格等,并在合同中写清楚。
除此之外,卖场还专门聘请了来自林科院、家具协会的业内人士成立了专家团队,定期到卖场内接受消费者的咨询,如果消费者对购买的红木家具材质有疑惑,居然之家还将提供检测服务。如果消费者购买到的是“假货”,将启动居然之家的先行赔付机制,“假一赔二”。
位于方庄桥西的红木古典家具精品示范馆也于近日率先提出了“保真”口号,承诺消费者购买的红木家具为承诺的材质,一旦有假,将由卖场推行“先行赔付”。
举措:据精品红木家具馆总经理姜红介绍,为了达到保真的效果,卖场也将与商户签订《保真协议》,要求进场的所有产品按照国家标准制定产品说明书,详细说明产品的名称、使用条件完美体育、材质、执行标准等内容。卖场还将组织由工商、质监、业内专家等组成的自检机构,不定期对商户的产品进行抽查,一旦发现有假,卖场将对商家处以产品标价的50%罚款。
除此之外完美体育,卖场还将对每一件家具产品植入一个小的电子芯片,该芯片上有该产品的具体信息,如生产日期、生产企业、材料、售出信息等,相当于“身份证”,用类似读卡器一样的东西即可清晰显示该商品的具体信息。
卖场也成立了专家团队,专家团不定期到访,消费者可进行咨询。如果购买到了“假货”,卖场将进行“先行赔付”。